Billettering og kundeservice

På dette kursus undervises i zone/takst-systemet samt korrekt billettering og kundeservice.

Emner i undervisningen:

Områdets zone-, takst- og billetsystem samt billetteringsudstyr.
Korrekt kundebetjening og mikrofonbetjening.
Organisationsstruktur for områdets trafikselskab samt kvalitetskrav i kontrakterne.
Afregning over for virksomheden.

På dette kursus lærer du at betjene billetmaskine og mikrofon, at anvende køreplaner og lærer det lokale takstsystem at kende.

Deltagerforudsætninger: Kørekort til kategori D-erhverv

Varighed: 3 dage
Beviser: AMU-kursusbevis

Amu-kursuskode: 45288